Mai mulți cititori ne-au semnalat o modificare practică în modul în care pot fi achitate facturile la punctele PayPoint: plata în numerar nu mai este disponibilă la toate locațiile, deși serviciul există în continuare oficial. Sesizările vin, în special, din zone rurale sau din comunități în care mulți clienți preferă sau depind de plata cash.
Ce reclamă utilizatorii
Unul dintre cititori a relatat:
“Am fost la magazinul din sat să plătesc cash factura la apă și nu am putut. Vânzătoarea mi-a spus că se poate doar cu cardul. Eu am card, dar bătrânii care iau pensia prin intermediul poștașului ce fac?”
Această situație nu este singulară: mai multe persoane au confirmat că, de la începutul lunii, au observat restricții la plata numerar sau, alternativ, apariția unui comision suplimentar pentru fiecare tranzacție.
Răspunsul PayPoint şi motivele invocate
Reprezentanții PayPoint România au transmis că plata cu numerar se poate face în continuare, însă doar în anumite locații partenere din țară. Compania a comunicat, în termeni simpli: “Căutăm activ soluții ca plata cu numerar să rămână cât mai aproape de partenerii noștri și de clienții lor”. Totodată, au precizat că își propun ca, până la sfârșitul anului, mai mult de jumătate dintre punctele de încasare să permită plata cash.
Un alt motiv oficial invocat ține de reglementările legale privind gestionarea numerarului. Compania a subliniat că “respectăm cadrul legal în vigoare, iar modul în care se pot face plățile cu numerar la POS este reglementat la nivel național și european”. Practic, legislația impune limite privind suma de numerar pe care un magazin o poate păstra în casă la finalul zilei — în prezent, plafonul menționat este de 50.000 lei — iar mulți comercianți preferă să evite riscul de a depăși acest prag pentru a nu fi sancționați.
În practică, aceasta înseamnă că, pentru a limita acumularea de numerar, unele magazine acceptă exclusiv plata cu cardul pentru încasările PayPoint sau reduc numărul de tranzacții cash preluate. Această decizie a comercianților e influențată și de percepția costurilor și de comoditatea administrativă.
Pe de altă parte, utilizatorii au observat și introducerea unui comision pentru fiecare factură plătită prin rețea: o sumă fixă de 4 lei, afișată pe bon ca „taxă de mentenanță”, iar în cazul plății cu cardul se adaugă un procent de 0,65% din valoarea tranzacției. Astfel, plata mai multor facturi devine vizibil mai scumpă — dacă cineva are, de exemplu, cinci facturi, totalul comisioanelor poate ajunge la cel puțin 20 lei.
Impactul asupra anumitor categorii sociale este evident: persoane vârstnice, locuitori din sate sau cei fără acces facil la servicii bancare pot întâmpina dificultăți. În lipsa unor alternative locale, aceștia riscă să fie forțați să călătorească sau să adopte modalități de plată mai costisitoare.
Plățile prin PayPoint rămân disponibile, dar accesul în numerar este redus geografic și condiționat de decizii comerciale și de reglementările privind numerarul. Compania spune că lucrează la soluții și estimează o extindere a punctelor cash până la finalul anului.
În următoarele săptămâni rămâne de urmărit evoluția rețelei și măsurile concrete pe care le vor adopta atât PayPoint, cât și comercianții parteneri pentru a menține accesul la plata în numerar acolo unde este necesar.