Mai mulți clienți din diverse zone ale țării semnalează schimbări în modul în care pot achita facturile prin rețeaua PayPoint, susținând că plata în numerar nu mai este disponibilă în toate punctele partenere, deși serviciul este în continuare activ oficial.
Reclamații din partea utilizatorilor
Oamenii spun că, în special în mediul rural, au întâmpinat refuzul de a plăti facturile cash, fiind redirecționați către plata cu cardul.
Un cititor a relatat situația astfel:
„Am fost la magazinul din sat să plătesc cash factura la apă și nu am putut. Vânzătoarea mi-a spus că se poate doar cu cardul. Eu am card, dar bătrânii care iau pensia prin intermediul poștașului ce fac?”
Potrivit altor sesizări, problema nu este izolată, unele locații introducând fie restricții pentru numerar, fie comisioane suplimentare pentru procesarea plăților.
Poziția PayPoint
Reprezentanții PayPoint România au precizat că plata în numerar rămâne disponibilă, însă nu în toate punctele partenere, ci doar în anumite locații.
Compania susține că lucrează la extinderea rețelei care acceptă cash, cu obiectivul ca o parte semnificativă a punctelor de încasare să reintroducă această opțiune până la finalul anului.
Totodată, PayPoint invocă și respectarea legislației privind gestionarea numerarului, care impune limite asupra sumelor cash ce pot fi păstrate în locații comerciale la final de zi. Din acest motiv, unele magazine ar prefera să limiteze sau să elimine plățile în numerar pentru a evita riscurile administrative.
Comisioane și costuri suplimentare
Utilizatorii mai reclamă și apariția unor comisioane asociate plăților:
- taxă fixă pe factură (în unele cazuri raportată la aproximativ 4 lei, menționată ca „taxă de mentenanță”)
- comision procentual pentru plata cu cardul (în jur de 0,65%)
Pentru persoanele care achită mai multe facturi simultan, aceste costuri pot deveni semnificative.
Impact asupra anumitor categorii de persoane
Schimbările afectează în special persoanele vârstnice, locuitorii din mediul rural și cei fără acces facil la servicii bancare. Pentru aceștia, reducerea plăților cash poate însemna deplasări suplimentare sau costuri mai mari pentru achitarea obligațiilor lunare.
Concluzie
Plata facturilor prin PayPoint rămâne disponibilă, însă accesul la numerar este mai limitat în funcție de locație și de deciziile comerciale ale partenerilor. Compania afirmă că încearcă să extindă din nou opțiunile de plată cash, dar în practică, disponibilitatea variază deja de la un punct la altul.